Política de Protección de Datos GDPR

Última actualización: 10 de junio de 2026

La presente Política de Protección de Datos ha sido elaborada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), la normativa de protección de datos aplicable en el Espacio Económico Europeo (EEE) y la legislación española vigente en materia de privacidad. Asimismo, cumple con los requisitos de transparencia establecidos por Google Merchant Center (GMC) y Google Ads.

Esta política tiene como finalidad explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y gestionamos los datos personales de los usuarios ubicados en la Unión Europea, así como informar sobre los derechos que les asisten conforme al GDPR.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Oakmoraliving actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio Web.

Como responsable del tratamiento, determinamos las finalidades y los medios utilizados para el procesamiento de los datos personales y asumimos la responsabilidad de garantizar que dicho tratamiento se realice conforme a la normativa aplicable.

Todas las solicitudes relacionadas con protección de datos, ejercicio de derechos o consultas sobre privacidad serán gestionadas por nuestro equipo responsable de cumplimiento normativo.

2. Categorías de Datos Personales Recopilados

Aplicamos el principio de minimización de datos y únicamente recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones legales.

Los datos recopilados pueden incluir:

Información proporcionada por el usuario

• Nombre y apellidos;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Dirección de entrega y facturación;
• Información relacionada con pedidos y transacciones;
• Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP;
• Tipo de dispositivo y navegador;
• Fecha y hora de acceso;
• Páginas visitadas;
• Información técnica relacionada con la navegación y el uso del Sitio Web.

3. Bases Jurídicas para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales de usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo se realiza únicamente cuando existe una base jurídica válida conforme al artículo 6 del GDPR.

Las bases legales aplicables pueden incluir:

• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
• El consentimiento explícito del usuario;
• El cumplimiento de obligaciones legales;
• Los intereses legítimos de la empresa, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos y contratos de compraventa;
• Preparar, enviar y entregar productos;
• Gestionar servicios de atención al cliente y soporte posventa;
• Responder consultas y solicitudes de los usuarios;
• Mejorar el funcionamiento del Sitio Web y la experiencia de navegación;
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o riesgos de seguridad;
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, servicios o incidencias operativas.

No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

5. Compartición de Datos Personales

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

Cuando resulte necesario para la prestación de nuestros servicios, podremos compartir información limitada con:

• Empresas de transporte y logística;
• Proveedores de servicios tecnológicos;
• Proveedores de atención al cliente;
• Entidades encargadas de procesos aduaneros o administrativos relacionados con la entrega de pedidos.

Todos los proveedores que acceden a datos personales están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

Asimismo, podremos divulgar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido emitido por autoridades competentes.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos tratamientos pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, implementaremos las garantías adecuadas previstas por el GDPR, incluyendo, cuando corresponda:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• Decisiones de adecuación;
• Otros mecanismos reconocidos legalmente para garantizar un nivel adecuado de protección.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o para satisfacer obligaciones legales aplicables.

En términos generales:

• Los datos relacionados con pedidos y transacciones se conservarán mientras exista una relación contractual y durante los plazos exigidos por la legislación fiscal o mercantil.
• Los registros de atención al cliente y datos técnicos serán eliminados o anonimizados cuando dejen de ser necesarios.

Cuando el usuario solicite la eliminación de sus datos, procederemos a ello salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

8. Derechos de los Usuarios según el GDPR

Los usuarios del Espacio Económico Europeo disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales;
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
• Derecho de supresión ("derecho al olvido");
• Derecho a la limitación del tratamiento;
• Derecho a la portabilidad de los datos;
• Derecho de oposición al tratamiento;
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Las solicitudes podrán enviarse utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web;
• Recordar preferencias de navegación;
• Analizar el rendimiento de nuestros servicios;
• Mejorar la experiencia del usuario.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador o a través de las herramientas de consentimiento disponibles en el Sitio Web.

10. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados;
• Alteraciones o modificaciones indebidas;
• Pérdidas accidentales;
• Divulgaciones no autorizadas;
• Uso ilícito de la información.

Entre estas medidas se incluyen controles de acceso, cifrado de datos, supervisión de sistemas y procedimientos internos de protección de la información.

11. Derecho de Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con lo establecido por el GDPR o la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país de residencia o ante la autoridad supervisora correspondiente.

También le invitamos a ponerse en contacto con nosotros previamente para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con la privacidad de forma directa y eficaz.

12. Actualizaciones de esta Política

Podremos modificar esta Política de Protección de Datos para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página y la fecha de actualización aparecerá indicada al inicio del documento.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de protección de datos.

13. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política GDPR, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico:
servicecenter@oakmoraliving.com

Teléfono:
+1 (872) 895-6060

Dirección postal:
2803 POWELL CT, NAPERVILLE, IL 60563, United States