Política de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026

Bienvenido a Oakmoraliving (en adelante, el "Sitio Web"). Respetamos y protegemos plenamente la privacidad y los derechos relacionados con los datos personales de nuestros usuarios.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal, así como los derechos que corresponden a los usuarios respecto de sus datos.

Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente esta Política de Privacidad.

Esta política ha sido elaborada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), la legislación española aplicable en materia de privacidad y protección de datos, así como las políticas de cumplimiento de Google Ads y Google Merchant Center.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para la prestación de nuestros servicios, siguiendo el principio de minimización de datos y evitando la obtención de información innecesaria.

La información recopilada puede incluir:

Información proporcionada por el usuario

Datos facilitados voluntariamente durante la realización de pedidos o consultas, incluyendo:

• Nombre y apellidos;
• Dirección de entrega;
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico;
• Información relacionada con pedidos y transacciones.

Información recopilada automáticamente

Durante la navegación por el Sitio Web, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, incluyendo:

• Tipo de dispositivo y navegador;
• Dirección IP;
• Páginas visitadas;
• Fecha y hora de acceso;
• Información básica sobre la interacción con el Sitio Web.

Estos datos son utilizados exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y mejorar la experiencia del usuario.

2. Cómo Utilizamos su Información

Toda la información recopilada se utiliza únicamente para fines legítimos, específicos y compatibles con los servicios ofrecidos.

Las principales finalidades son:

• Gestionar y procesar pedidos;
• Preparar, enviar y entregar productos;
• Proporcionar asistencia posventa;
• Responder consultas y solicitudes de los usuarios;
• Garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web;
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario;
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o riesgos relacionados con la seguridad;
• Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con los servicios o actualizaciones del Sitio Web.

Todos los tratamientos de datos se realizan conforme a los principios de legalidad, transparencia y proporcionalidad.

3. Información Relacionada con los Pagos

El Sitio Web no almacena información sensible relacionada con medios de pago, incluyendo:

• Números completos de tarjetas bancarias;
• Contraseñas de pago;
• Códigos de verificación;
• Credenciales financieras confidenciales.

Todos los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago externos autorizados y sujetos a estrictos estándares de seguridad financiera.

Únicamente recibimos información necesaria para verificar el resultado de la transacción y gestionar el cumplimiento del pedido.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias de navegación;
• Mantener sesiones activas de usuario;
• Garantizar el funcionamiento básico del Sitio Web;
• Analizar el rendimiento y uso de la plataforma;
• Mejorar la experiencia de navegación.

Los usuarios pueden gestionar o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio Web.

Todas las tecnologías utilizadas cumplen con la normativa europea aplicable en materia de cookies y privacidad electrónica.

5. Compartición y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos información personal a terceros sin una base legal adecuada.

La información únicamente podrá compartirse cuando resulte necesario para:

• La prestación de servicios de transporte y logística;
• El mantenimiento técnico y la seguridad del Sitio Web;
• Los servicios de atención al cliente;
• El cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o judiciales;
• La resolución de disputas, reclamaciones o investigaciones relacionadas con transacciones.

Los proveedores externos que tengan acceso a datos personales están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Como parte de nuestras operaciones comerciales, algunos datos podrán almacenarse o procesarse fuera del país de residencia del usuario.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan conforme a los requisitos establecidos por el GDPR y otras normativas aplicables.

Cuando sea necesario, implementaremos mecanismos de protección adecuados, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías legalmente reconocidas, para asegurar la protección de los datos durante su transferencia internacional.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a:

• Accesos no autorizados;
• Divulgaciones indebidas;
• Alteraciones o modificaciones no autorizadas;
• Pérdidas accidentales;
• Destrucción ilícita de datos.

Entre dichas medidas se incluyen sistemas de cifrado, controles de acceso, supervisión de seguridad y procedimientos internos de protección de datos.

8. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o para satisfacer obligaciones legales aplicables.

En general:

• Los datos relacionados con pedidos y transacciones se conservarán durante el período necesario para la gestión contractual, el servicio posventa y las obligaciones legales correspondientes.
• Los registros de atención al cliente y datos técnicos se eliminarán periódicamente cuando dejen de ser necesarios.

Cuando un usuario solicite la eliminación de sus datos, procederemos a ello tras verificar su identidad, salvo cuando exista una obligación legal que requiera su conservación.

9. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso;
• Derecho de rectificación;
• Derecho de supresión;
• Derecho de limitación del tratamiento;
• Derecho a la portabilidad de los datos;
• Derecho de oposición al tratamiento cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado al final de esta política.

10. Declaración para Usuarios del Espacio Económico Europeo (GDPR)

Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos incluyen:

• La ejecución de un contrato;
• El consentimiento explícito del usuario;
• El cumplimiento de obligaciones legales;
• Los intereses legítimos de la empresa, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario.

11. Protección de la Privacidad Infantil

El Sitio Web y los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de 13 años.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de dicha edad.

Si detectamos que se ha recopilado información de un menor de forma involuntaria, procederemos a su eliminación tan pronto como sea razonablemente posible.

12. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legislativos, regulatorios o relacionados con nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde la fecha de actualización indicada en la parte superior del documento.

El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de la versión actualizada de esta Política de Privacidad.

Recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de protección de datos.

13. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico:
servicecenter@oakmoraliving.com